Zwroty i reklamacje - Ekopreparaty

Szukaj

W razie odstąpienia od umowy, zwracany towar zostanie przyjęty wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w stanie niezmienionym i nie będzie nosić śladów otwarcia produktu.
Kupujący powinien do przesyłki zwrotnej dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na jaki Sklep ma zwrócić zapłatę za zakupiony towar. Sklep niezwłocznie dokonuje sprawdzenia produktu. Jeżeli towar spełnia wymagania przyjęcia towaru, Sklep dokonuje zwrotu kwoty równej wartości zwracanego produktu na wskazany rachunek bankowy klienta w ciągu 7 dni.
Formularz oświadczenia o odstąpieniu od umowy jest przekazywany Kupującemu w formie papierowej razem z wysyłanym towarem.
Konsument ponosi koszt odesłania produktu do Sprzedawcy.
Zwroty należy kierować na adres: P.h.U Bioinstal Urban Jakub, ul. Leśna 4, 55-080 Smolec, Polska.
W sytuacji, gdy Kupujący: odmówi przyjęcia doręczanego zamówienia, nie podejmie awizo w wyznaczonym terminie lub poda błędny/niewłaściwy adres dostawy i przesyłka wróci do Sklepu, wówczas domniemywa się o rezygnacji z zamówienia przez Kupującego. Zamówienie jest anulowane, a zwracane środki są pomniejszane o koszt wysyłki zwrotnej. Zwrot środków następuje w ciągu 7 dni. W tym czasie Sklep oczekuje na informację mailową z numerem rachunku bankowego klienta, na który Sklep ma dokonać zwrotu za anulowane zamówienie.